【2022年12月】Check Point UTM 推奨ファームウェアバージョン情報

Check Point社は、各機種に向けた新しいファームウェアを定期的にリリースしています。
新しいファームウェアバージョンには、新機能、既知の不具合や脆弱性の修正、各種動作の安定性向上など、多くの改善が含まれています。
更に弊社では、リリースされたファームウェアを独自に動作検証しております。そして、ご利用を推奨できることが判断できれば、サポート窓口や代理店様向けサポートページを通じてファームウェアをご提供しております。
Check Point UTMのご利用にあたっては、弊社推奨のファームウェアバージョンを適用していただくようにお願いいたします。

2022年12月時点のファームウェア推奨バージョン

Quantum Spark 1500シリーズ/1600/1800	R80.20.60 ビルド992002847 R80.20.40 ビルド992002691（出荷時点の適用ファームウェア）
Check Point 700シリーズ/910	R77.20.87 ビルド990173127 R77.20.87 ビルド990173120（出荷時点の適用ファームウェア）
Check Point 600シリーズ	R77.20.80 ビルド990172500（出荷時点の適用ファームウェア）

新しいファームウェアの適用方法

新しいファームウェアは、以下のいずれかの方法で適用できます。

1. 手動アップデート

本ページの代理店様向けページにログイン後、ファームウェアのイメージファイルをダウンロードし、機器管理画面から適用します。

2. サポート窓口へのご依頼

弊社サポート窓口では、ファームウェアアップデートのご依頼を承っております。週末や休日、夜間帯など任意の日時が指定できるため、ご希望の際はお電話、またはメールにてご依頼ください。
尚、弊社ではご購入いただいた機器ごとのファームウェアバージョンは管理しておりません。ご依頼の際は、適用を希望される機器の設置先やMACアドレスなどの情報をサポート窓口までお伝えいただくようお願いいたします。

サポート時のファームウェアバージョンについて

サポート窓口にお問い合わせをされた際に推奨バージョンより古いファームウェアが稼働していた場合、お問い合わせ内容によらず推奨ファームウェアの適用をご案内する可能性がございます。

以上

update : 2022/12/26 | サポート情報

WithSecure プロファイルデフォルト設定の変更について

お客様　各位

WithSecure プロファイルデフォルト設定の変更について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社から購入いただくWithSecure製エンドポイントセキュリティ製品のデフォルト設定内容が、セキュリティ機能の向上を目的として、以下のとおり変更となります。

変更日時	2023年1月2日（月・祝）
変更対象	これまでに作成済のものを含む、全プロファイル。 ※ 【変更内容】の設定値を一度でも手動で変更したことがあるプロファイルは対象とはなりません。手動で設定した値がそのまま維持されます。
変更内容	「改ざん防止」機能のデフォルト値（参照：画像1）変更前：無効変更後：有効
変更による影響	WithSecure製エンドポイントセキュリティ製品に関連するサービスやプロセス、ファイル及びレジストリを、ユーザーや攻撃者が無断で変更・削除・停止できなくなります。

▲画像1：変更後のプロファイル設定

もし本設定を「無効」に戻したい場合、以下の手順を実施してください。

既存のプロファイルをクローンします
クローンしたプロファイルにて「改ざん防止」を一旦、”有効”にし発行します
クローンしたプロファイルにて「改ざん防止」を改めて、無効”にし発行します
デバイスに割り当てられているプロファイルをクローンしたプロファイルに変更します

本件についての詳細確認や設定をご依頼される場合、弊社サポート窓口までお問い合わせください。

以上

update : 2022/12/19 | サポート情報

Check Point社製UTM 内部VPN証明書の有効期限について

Check Point社製UTM「Quantum Spark」では、VPN機能のために「内部VPN証明書」を自動的に発行します。

この VPN 証明書は3～5年の有効期限で発行されるため、有効期限が過ぎて失効した際は証明書の更新が必要です。

宝情報では、内部VPN証明書の更新に関するマニュアルをご用意しています。また、内部VPN証明書の更新をサポート窓口にご依頼いただくことも可能です。

下記概要をご確認いただきますようお願いいたします。

概要

対象機器	Check Point Quantum Spark 1500シリーズ各モデル/1600/1800 Check Point 700シリーズ各モデル/910
内部VPN証明書が失効した場合の影響	サイト間VPN・リモートアクセスVPNがご利用いただけません。
関連資料	VPN証明書更新マニュアル（ログイン後にCheck Point UTM技術資料からダウンロードください。）
備考	機器の交換、更改、初期化などに伴い初期設定を行うと、内部VPN証明書も新しくなります。証明書の更新後にリモートアクセスVPN接続を行うと、初回のみ証明書に関する警告が表示されます。詳細は、「VPN証明書更新マニュアル」の5ページをご参照ください。

本件に関するご質問、ご相談は弊社サポート窓口までご連絡ください。

以上

update : 2022/12/19 | サポート情報

サポートセンター年末年始営業のご案内

お客様　各位

2022年11月22日
株式会社　宝情報
代表取締役社長
宝玉昭彦

サポートセンター年末年始営業のご案内

晩秋の候　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
毎々格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申しあげます。

さて、誠に勝手ながら弊社サポートセンターでは下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。
期間中は、皆様にご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

敬具

記

休業期間	2022年12月28日（水）～ 2023年1月4日（水）
備考	休業期間中に送付いただきましたメールでのお問合せにつきましては、年始業務開始後順次対応いたします。予めご了承のほどお願いいたします。

以上

update : 2022/11/22 | サポート情報

【復旧済】Check Point デバイスアクセス障害のお知らせ

【最終更新：2022年11月02日（水） 16:30】

本事象に付きまして、下記日時にメーカーより復旧連絡がございましたことを報告いたします。

復旧日時：2022年11月02日（水）09:05

ご契約中の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【更新：2022年10月31日（月） 17:43】

本事象に付きまして、下記日時にて弊社環境からの接続が可能となったことを確認しております。

接続確認日時：2022年10月31日（月）17:10

メーカーからの正式な復旧連絡はございませんため、本事象につきましては引き続き本ページにて共有いたします。

引き続きお手数をお掛けいたしますこと、ご契約中の皆様には心よりお詫び申し上げます。

Check Point デバイスアクセス障害のお知らせ

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

10月31日（月） 09時15分前後よりCheck Point デバイスアクセス接続に障害が発生しております。
詳細は下記の通りです。

記

障害発生時刻：10月31日（月） 09:15 AM ～継続中
影響する機能：Check Point デバイスアクセス接続
影響内容：エラーメッセージ（502 Bad Gatewayや503 Service Unavailable）が表示され、接続できない

現在、メーカーへ障害報告を行い復旧依頼中のため、復旧次第本ページにて共有いたします。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

update : 2022/11/02 | 復旧

【復旧済】Check Point クラウドサービス障害のお知らせ

【最終更新：2022年09月21日（水） 15:00】

本事象に付きまして、下記日時にて復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

復旧日時：2022年09月21日（水）14:45

Check Point クラウドサービス障害のお知らせ

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

09月21日（水） 12時00分前後よりCheck Point クラウドサービス（Security Management Portal）の一部機能に障害が発生しております。
詳細は下記の通りです。

記

障害発生時刻：09月21日（水） 12:00 PM ～継続中
影響する機能：Check Point クラウドサービス（Security Management Portal）
影響内容：Security Management Portal にアクセスできない・Check Point UTM とクラウドサービスとの接続がオフラインとなり、クラウドサービスとの連携が必要な機能が利用できない

現在、メーカーへ障害報告を行い復旧依頼中のため、復旧次第本ページにて共有いたします。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

update : 2022/09/21 | 復旧

macOS向けCheck Point Endpoint Security VPN、旧バージョン掲載終了のお知らせ

2022年9月12日をもちまして、メーカーサポートが終了しているmacOS向けのCheck Point Endpoint Security VPNクライアントの掲載を終了いたしました。

掲載終了バージョン：E80.64、E80.71、E80.89

以前のmacOSをお使いで旧バージョンが必要な場合は、新しいmacOSへ更新することをご検討ください。

やむを得ず旧バージョンのVPNクライアントが必要な場合は、サポートセンターまでご相談ください。

update : 2022/09/12 | サポート情報

CheckPoint セキュリティアプライアンス出荷ファームウェアバージョン変更のお知らせ

お客様　各位

Check Point社製UTM 出荷ファームウェアバージョン変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社から購入いただくCheck Point社製UTM「Quantum Spark」の出荷時のファームウェアを以下のとおり変更させていただくこととなりました。

対象機種	Check Point Quantum Spark 1500シリーズ各モデル/1600/1800
時期	2022年9月20日（火）出荷分より
バージョン	R80.20.40 Build 992002691

本件についての詳細は下記資料をご覧ください。

CheckPoint セキュリティアプライアンス出荷ファームウェアバージョン変更につきまして

ファームウェアの詳細に関しましては、ログイン後の資料ページにて公開しておりますリリースノートをご参照ください。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

update : 2022/09/12 | サポート情報

【復旧済】Check Point クラウドサービス障害のお知らせ

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

08月18日（火）午後2時00分頃よりCheck Point クラウドサービス（Security Management Portal）の一部機能に障害が発生しておりました。
詳細は下記の通りです。

記

障害発生時刻：08月18日（火） 02:00 PM ～ 03:25 PM
影響機能：Check Point SMP
影響内容：
1. ステータス表記が全て「Disconnected」となる
2. シングルサインオン機能（Access Gatewayメニューから機器へのアクセス）が利用不可
3. ファームウェア更新スケジュールが設定不可
4. クラウドサービスへの新規接続をするとエラーとなり完了しない

午後3:25時点で全機能の復旧を確認いたしました。

update : 2022/08/18 | 復旧

【復旧済】Check Point デバイスアクセス障害のお知らせ

【最終更新：2022年07月19日（火） 16:45】

本事象に付きまして、下記日時にて復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

復旧日時：2022年07月19日（火）15:12

Check Point デバイスアクセス障害のお知らせ

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

07月19日（火） 09時00分前後よりCheck Point デバイスアクセス接続に障害が発生しております。
詳細は下記の通りです。

記

障害発生時刻：07月19日（火） 09:00 AM ～継続中
影響する機能：Check Point デバイスアクセス接続
影響内容：エラーメッセージ（Failed to load Check Point’s Reach My Device service）が表示され、接続できない

現在、メーカーへ障害報告を行い復旧依頼中のため、復旧次第本ページにて共有いたします。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

update : 2022/07/19 | 復旧

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